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モニタ上では、実際の商品と色目や素材感等が多少異なって見える場合がございます。再現に極力努めておりますが、予めご了承くださいませ。

※セール商品、セット商品等は送料無料の対象外です。
※長傘は配送サイズが特別なため、別梱包となり送料がかかります。

ご注文完了後に購入商品を追加したい時は、お手数ですが「注文変更」ではなく「新たにご注文」いただきますようお願いいたします。全ての商品を同時に発送希望の場合は、同時梱包をご利用ください。
　？同時梱包について

ご注文送信完了後のお客様の都合によるキャンセルは一切承ることができませんので、ご注文の際にはよくご検討いただきますようお願いいたします。
・注文とキャンセルを繰り返す
・代金引換で購入した商品の受取拒否または長期不在
等のトラブルがあった場合、今後の通信販売のご利用をお断りさせていただくこともございますのでご注意ください。

当サイトでは多数の直営店と在庫を共有している関係上、各商品に在庫数の設定はしておりません。
お客様からご注文をいただいた後、スタッフが在庫を確認し、注文確認メールを送信させていただいております。
そのため、サイト上で完売の表示がなくても既に全国完売している場合がございます。
ご注文後に自動送信される仮受付メールではなく、注文確認メールの送信をもってご注文成立とさせていただいておりますので、必ずメールの内容をご確認ください。

在庫に関する最新の情報をトップページにてご案内させていただいておりますが、万一入れ違いの場合はご容赦くださいませ。
完売表記の商品は全国完売となっており、ご注文いただけませんのでご了承ください。

メンバーズカードはイノセントワールド直営店（名古屋店除く）と通信販売で発行しております。
20ポイント貯まりますと、イノセントワールドで10,500円（税込）以上お買い物の際にご使用いただける5,000円分の商品券を発行させていただきます。

現金、銀行振込、郵便振替、代金引換でご購入時		税込5,250円毎に1ポイント進呈（端数切捨て）
クレジットカードでご購入時		税込15,750円毎に1ポイント進呈（端数切捨て）

	※有効期限は最終ご使用日より1年間です。 ※他の割引券との併用はできません。 ※セール商品、セット商品等はポイントと商品券の対象外です。 ※メンバーズカードを再発行する場合、前回までのポイントは無効となりますので予めご了承ください。 ※複数のメンバーズカードのポイントを合算することはできません。 ※名古屋店ではイノセントワールド発行のメンバーズカード、ポイントともにご利用いただけません。

ご注文時にパスワードを設定していただくと、次回注文時からお客様情報を入力する手間が大幅に省略できます。
お客様情報に変更があった場合、こちらから登録情報を変更できます。
また、次回注文時に通常通りログインし、必要な箇所を訂正して注文を送信していただいても、新しいお客様情報が上書き保存されます。

e-shopsパス(お客様ID)ご利用規約

お客様からのご入金を確認後、ご注文商品の在庫が全て揃ってからの発送となります。
ご予約商品を含むご注文は、全ての商品が発売されてから発送いたします。
お届け指定日のない場合、入金確認日から2週間以内に出荷しております。

※複数の商品をご購入予定で、別送を希望される場合、別々にご注文いただきますようお願いいたします。
※複数のご注文をまとめて発送希望される場合、ご注文時に必ず「同時梱包を希望する」にチェックを入れてください。

出荷が完了してから到着までの日数はお届け先の地域により異なります。

1～2日		大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良、和歌山、三重、福井 愛知、静岡、山梨、岐阜、長野 神奈川、東京、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬 岡山、鳥取、広島、島根
2～3日		香川、徳島、高知、愛媛 山口、福岡、大分、佐賀、長崎、熊本、宮崎、鹿児島 石川、富山、新潟、福島、山形、宮城、秋田、岩手、青森
3～4日		北海道、沖縄、離島

※天候・交通状態等により日数がかかる場合がございます。

出来る限り最短でお届け出来るよう努めておりますが、在庫状況によってはお届けに時間がかかる場合もございますので、日数に余裕を持ってご注文くださいますようお願いいたします。
いかなる場合もお客様のご都合による急ぎの発送（割り込み）を承ることはできません。ご理解とご協力をお願いいたします。

通信販売事業部に在庫がない場合、全国の直営店・取扱店よりお取り寄せ対応となります。
お取り寄せとなった場合、商品到着まで数日～1週間程度要しますので、お届け指定日のご希望に添えない場合がございます。その場合は注文確認メールにて、お届け指定日時の変更をお伺いしておりますので、新たなお届け指定日をお知らせください。ご連絡のない場合は誠に勝手ながら順次発送させていただきますのでご了承くださいませ。

ご指定の日・時間帯にお届けいたします。ご注文日からご指定日までの期間が短い場合、在庫状況によってはご希望に添えない可能性がございます。なるべく日にちにゆとりを持ってご注文いただきますよう、ご協力をお願いいたします。

ご指定日：注文日から5日後～2週間以内でご指定ください（北海道・沖縄・離島は1週間後～2週間以内）
ご指定時間帯：「午前中」「12時～14時」「14時～16時」「16時～18時」「18時～21時」からご指定ください

2件以上ご注文された場合に、最大4件まで商品をまとめて発送することができます。
2件め以降をご注文の際に「同時梱包を希望する」にチェックを入れ、先のご注文の「ご注文番号」をご記入くださいませ。
5件目以降のご注文は別発送扱いとなります。予めご了承下さいませ。
同時梱包の指示がない場合は、ご注文単位で発送させていただきます。

※基本的に、在庫が全て揃ってからの発送となります。 ご予約商品を含むご注文は、全ての商品が発売されてからの発送となります。
※一部商品（傘、福袋など）は特別梱包となりますので、一緒に注文されたり同時梱包を希望されても承ることができません。ご了承くださいませ。

以下の4種類からお選びいただけます。

• 銀行振込：先払い／振込手数料はご負担ください（関西アーバン銀行）
• 郵便振替：先払い／振込手数料はご負担ください
• 代金引換：後払い／現金決済／お買い上げ金額に応じて以下の手数料がかかります



お買い上げ金額		手数料
～9,999円		300円
10,000～29,999円		400円
30,000～99,999円		600円
100,000円～		1,000円



• クレジットカード：先払い／手数料無料（クロネコ＠ペイメント）
  
  
  
  インターネット、メールを利用できるPCまたは携帯電話が必要です。
  注文確認メールの送信後、お客様のメールアドレスにお支払い手続き依頼メールを差し上げますので、ご案内に従ってお手続きをお願いいたします。
  

注文確認メールにて、ご注文いただいた商品の在庫状況やお支払い金額、入金口座の情報等をお知らせさせていただきます。お支払い方法が先払いの場合、注文確認メールの送信から1週間以内に、お知らせした口座へのお振込、またはクロネコ＠ペイメントでのお手続をお願いいたします。代金引換でご購入の場合、商品到着時に配送業者にお支払いください。

万が一注文と異なる商品が届いたり、商品に不良箇所等がございました場合、必ず商品到着後1週間以内にご連絡くださいませ。
サイズが合わない、色目が違った等のお客様都合による返品、交換に関しましてはお受けできません。お買い物の際にはよくご検討の上でご注文くださいませ。

商品到着後1週間以内に弊社までご連絡くださいませ。返品・交換の流れについてご案内させていただきます。

商品の返送先：
〒541-0057　大阪市中央区北久宝寺町2-1-2　NPCビル本町5階　
株式会社イノセントワールド　通信販売事業部

TEL：06-4705-5058

※お客様のお名前、ご住所、電話番号も必ずお書き添えくださいませ。

ご注文後、自動送信される「仮受付メール」は通常数分～数十分で届きます。これが届かない場合、以下の状況が考えられます。

• 迷惑メールフォルダに届いている
  イノセントワールドからのメールが、メールフィルタリング機能によってスパムメールと認識され、受信ボックスに届いていない可能性がございます。一度「迷惑メールフォルダ」や「削除済みフォルダ」等をご確認ください。
  
• イノセントワールドからのメールが受信許可されていない
  メールを指定受信されている場合は、「@innocent-w.jp」を受信許可に設定してください。
  
• システムエラーにより、自動送信メールが発行されなかった（ご注文はイノセントワールドに届いている）
  
• システムエラーにより、ご注文が正しく送信されなかった（ご注文はイノセントワールドに届いていない）
  弊社でご注文を確認後、3営業日以内に注文確認メールをお送りしています。3営業日経っても注文確認メールが届かない場合、お客様からのご注文が正常に送信されなかった可能性がございます。お手数ですがお問い合わせいただきますようお願いいたします。

お客様からいただいたご注文やお問い合わせへの返信は、3営業日以内に行っております。
セール期間中や休業日明けの営業日など、ご注文が混み合いますと、注文確認までに2営業日以上かかる場合がございます。営業日カレンダーをご覧になり、休業日でないかどうかをまずご確認ください。

3営業日以内に注文確認メールが届かない場合、以下の状況が考えられます。

• 迷惑メールフォルダに届いている
  イノセントワールドからのメールが、メールフィルタリング機能によってスパムメールと認識され、受信ボックスに届いていない可能性がございます。一度「迷惑メールフォルダ」や「削除済みフォルダ」等をご確認ください。
  
• イノセントワールドからのメールが受信許可されていない
  メールを指定受信されている場合は、「@innocent-w.jp」を受信許可に設定してください。
  
• Yahoo!メールを利用している
  Yahoo!メールをご利用のお客様から、メール不達のご報告を多くいただいております。迷惑メールフォルダにも届かず、メール自体が消失してしまうケースが発生しております。ご注文やお問い合わせの際は、できるだけご利用をお避けいただき、別のメールアドレスをご用意いただきますようご協力をお願いいたします。
  

イノセントワールドからのメールが届かない場合、お手数ですがお問い合わせフォーム・電話・FAX等でお問い合わせください。メールフォームをご利用の場合、新たなメールアドレスをご用意いただくか、電話番号等メール以外の連絡先を添えてお知らせいただきますよう宜しくお願いいたします。

TEL：06-4705-5058（平日10時～18時）
FAX：06-4705-5054
お問い合わせフォーム

在庫状況や混雑の程度にもよりますが、3日～2週間以内に発送しております。
お急ぎの場合、お届け指定日を設定されますと確実です。
但し、ご注文商品がお取り寄せとなった場合、ご注文日からご指定日までの期間が短いとご希望に添えない可能性がございます。注文確認メールに在庫状況やお支払い金額、お届け指定日に関するご連絡などを記載しておりますので、必ずご覧ください。

PCサイト非対応の携帯電話をお使いのお客様は、お電話・FAX・メールから通信販売をご利用いただけます。
詳しくはショッピングカート以外でのご注文をご覧ください。

モバイル用サイトは運営しておりませんのでご了承くださいませ。

複数のモデルを起用しております関係上、一概に申し上げることができません。大変お手数ですが、直接スタッフまでお問い合わせいただきますようお願いいたします。

現在モデルの募集は行っておりません。

モデルを希望される方は、所属事務所を通してご連絡下さい。

HPに掲載されている商品のサイズは、商品の仕上がり寸法です。

【参考サイズ】S → 5～7号　M → 7～11号　L → 11～13号　
※商品により、多少サイズが前後する場合が御座います。

ヌード寸法より、4～5cm程度のゆとりをみてお買い求め頂くことをお勧めいたします。