Innocent World


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2-1	ご注文の前に
2-2	ご注文方法について > ショッピングカートから > お電話・FAX・メールから
2-3	送料について
2-4	追加注文について
2-5	ご注文送信後のキャンセルについて
2-6	在庫状況について
2-7	ポイント（メンバーズカード）について > メンバーズカードのご利用方法 > ポイントのご利用方法
2-8	プレゼント包装について
2-8	お客様情報の登録について
2-9	ご注文の上限について

ご注文の前に

当サイトではショッピングカートシステムを利用して商品をご注文いただけます。ショッピングカートをご利用いただけない場合、お電話・メールでのご注文も承っておりますので是非ご利用くださいませ。
メール注文の方は「商品のメール注文・在庫確認メールフォーム」よりご注文お願い致します。
商品についてのご質問等がございましたら、「その他お問い合わせフォーム」からお問い合わせくださいませ。

	ご注文方法について

	ショッピングカートからのご注文手順

「Shopping」のページよりお探しの商品ページへお越しください。

ご予約コーナーに掲載の商品は、現在ご予約受付中となっております。
入荷予定日とお届け指定可能期間が掲載されていますので、ご注文の際はそちらをご確認ください。

お気に入りの商品が見つかりましたら、「色」「サイズ」「数量」を選択して「カートに入れる」をクリックします。
商品がカートの中に入ります。商品の色・サイズ・数量をご確認いただき「購入手続き」をクリックしてください。

カート画面の手順に沿って必要事項を入力します。

支払い方法を「銀行振込」「郵便振替」「ｅ-コレクト（クレジット・デビットカード（銀行キャッシュカード）・電子マネー）」「代金引換」から選択します。
　？お支払い方法について

配送を希望する日時がある場合、配送指定日を選択します。
　？お届け日のご指定について

メールマガジンの配信を希望する場合はチェックを入れます。
　？メールマガジンを解除

メンバーズカード、同時梱包を希望する注文の有無を選択します。
　？ポイント（メンバーズカード）について
　？同時梱包について

入力内容に間違いがないことをご確認の上、「注文確認」をクリックします。

ご注文内容を確認した上、「注文確定」をクリックします。

お客様のメールアドレスに仮受付メール（自動返信メール）が送信されます。
この時点ではまだご注文が確定しておりませんので、ご注文確認メールをお待ちください。
　？仮受付メールが届かない

3営業日以内にイノセントワールドから注文確認メールが届きます。

「ご注文商品の在庫の有無」「お支払い金額」「入金方法」等をお知らせしていますので、ご確認の上、1週間以内にご入金をお願いいたします。
代金引換の場合は商品のお届け時に配送業者にお支払いください。　
　？注文確認メールが届かない


	※カートに入る場合でも完売している可能性がございます。 ※注文確認メールの送信をもってご注文成立とさせて頂いておりますので、予めご了承くださいませ。 ※注文確認メールが届くまで、お支払い手続きは行わないでください。 ※同じ商品を同時に大量購入する行為はご遠慮いただいております。

商品が揃い次第発送いたします。ご予約商品を含む場合は、全ての商品が入荷次第発送いたします。
　？発送はいつですか

	ショッピングカート以外でのご注文

	ショッピングカートを利用できない場合、お電話・メールのいずれかでご注文内容をスタッフにお伝えください。折り返し在庫状況、ご請求金額等をご連絡させていただきます。 (メール注文の方は「商品のメール注文・在庫確認メールフォーム」よりご注文お願い致します。)

・お客様のお名前

・お客様のご住所・郵便番号・電話番号

・お届け先のお名前・ご住所・郵便番号・電話番号 (ご注文者様と異なる場合)

・ご希望の商品名・サイズ・お色・価格・数量

・お支払方法(郵便振替/銀行振込/代引現金/クレジットカード)
※2012年2月24日より、クレジット・デビットカード（銀行キャッシュカード）・電子マネーでのお支払いが佐川急便のｅ-コレクトになりました。
　配送業者から商品を受け取る際にクレジット・デビットカード（銀行キャッシュカード）・電子マネーがご利用になれます。
※発送後にお支払い方法を変更する事はできません。

・お届けご希望日時(注文日から5日～2週間)
※時間帯指定は「午前中」「12時～14時」「14時～16時」「16時～18時」「18時～21時」のいずれかをお選びいただけます。

	ｅ-コレクトに関する詳細は佐川急便のＨＰにてご確認下さい。佐川急便ＨＰhttp://www.e-collect.jp/

	送料について

1回のご注文で税込10,500円を超える場合は送料無料です。（北海道・沖縄・離島は税込21,000円で送料無料）
ご注文金額が上記の基準に満たない場合、送料として税込630円を申し受けます。（北海道・沖縄・離島は税込1,400円）
また商品券をご使用の際は、商品券ご使用後のご注文金額が上記基準に満たない場合、送料を申し受けます。

※セール商品、セット商品等は送料無料の対象外です。
※長傘は配送サイズが特別なため、別梱包となり送料がかかります。


	【沖縄県及び一部の離島にお住まいの皆様へ】運送会社各社における運賃改定の為、送料を変更させていただきます。　・ゆうパック…\1,800(※こちらをおススメいたします）　・ヤマト便…\2,500 　・佐川急便…￥3,300 (注)eコレクトカード払いの方は「佐川急便」になります。 ※21,000円以上お買い上げの方は、送料無料となります。（ゆうパックでお送りいたします） ※ご質問等がございましたら、「その他お問い合わせフォーム」からお問い合わせくださいませ。

	追加注文について

ご注文完了後に購入商品を追加したい時は、お手数ですが「注文変更」ではなく「新たにご注文」いただきますようお願いいたします。全ての商品を同時に発送希望の場合は、同時梱包をご利用ください。
　？同時梱包について

	ご注文送信後のキャンセルについて

ご注文送信完了後のお客様の都合によるキャンセルは一切承ることができませんので、ご注文の際にはよくご検討いただきますようお願いいたします。
・完売等による関連商品のキャンセル以外のキャンセル。
・ご予約商品のキャンセル。
・色、サイズの変更。
・代金引換で購入した商品の受取拒否または長期不在
等のトラブルがあった場合、今後の通信販売のご利用をお断りさせていただきますのでご注意ください。

また、
・先払いの未入金
・ご注文のお品物の受け取り拒否
・代金引換のお支払い拒否

等の行為を繰り返されますような場合は今後の通信販売のご利用をお断りさせていただく事がございますので
あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

	在庫状況について

当サイトでは多数の直営店と在庫を共有している関係上、各商品に在庫数の設定はしておりません。
お客様からご注文をいただいた後、スタッフが在庫を確認し、注文確認メールを送信させていただいております。
そのため、サイト上で完売の表示がなくても既に全国完売している場合がございます。
ご注文後に自動送信される仮受付メールではなく、注文確認メールの送信をもってご注文成立とさせていただいておりますので、必ずメールの内容をご確認ください。

在庫に関する最新の情報をトップページにてご案内させていただいておりますが、万一入れ違いの場合はご容赦くださいませ。
完売表記の商品は全国完売となっており、ご注文いただけませんのでご了承ください。

商品が店舗からのお取り寄せとなった場合、1週間～10日間ほど発送にお時間を頂く場合がございます。

	ポイント（メンバーズカード）について

メンバーズカードはイノセントワールド直営店（名古屋店除く）と通信販売で発行しております。
20ポイント貯まりますと、イノセントワールドで10,500円（税込）以上お買い物の際にご使用いただける5,000円分の商品券を発行させていただきます。

現金、銀行振込、郵便振替、代金引換でご購入時　税込5,250円毎に1ポイント進呈（端数切捨て）

クレジットカードでご購入時　税込15,750円毎に1ポイント進呈（端数切捨て）


	※有効期限は最終ご使用日より1年間です。 ※他の割引券との併用はできません。 ※セール商品、セット商品等はポイントと商品券の対象外です。 ※メンバーズカードを再発行する場合、前回までのポイントは無効となりますので予めご了承ください。 ※複数のメンバーズカードのポイントを合算することはできません。 ※名古屋店ではイノセントワールド発行のメンバーズカード、ポイントともにご利用いただけません。 ※ポイントカード規約は予告なく変更されることがあります。

メンバーズカードのご利用について

直営店（名古屋店除く）でお買い物の際、精算時にメンバーズカードをご提示いただきますと、お買い上げ金額とお支払い方法に応じてポイントを進呈いたします。
通信販売でご注文の際は、「メンバーズカードの有無」の項目がございますのでいずれかをお選びください。

◆ 新規に発行する新しいメンバーズカードを発行いたします。

◆ カードを自分で持っているメンバーズカードがお手元にございます場合お選びください。ポイントシールを進呈いたします。
いっぱいになりましたら、「新しい台紙希望」とお伝えください。

◆ ポイント不要メンバーズカード、ポイント還元が不要な場合お選びください。

※セール商品、セット商品等は対象外です。
※お買い上げ金額が１ポイントに満たなかった場合、「新規に発行する」を選択されていてもメンバーズカードは発行されません。
※現在、新規発行されたカードをお預かりすることはなく、全てお客様のお手元に発送させていただいております。

	直営店でポイントを利用する（商品券を発行する）

	店頭でポイントを利用するためには、あらかじめ発行された商品券が必要です。満了のメンバーズカードを直営店にお持ちいただくか、弊社宛にお送りください。その際「商品券発行希望」とお書き添えください。 ※満了のメンバーズカードを直営店にお持ちいただいても、その場で商品券としてお使いいただくことはできませんのでご注意ください。 2週間以内にご自宅へ商品券を郵送させていただきます。万一2週間経っても届かない場合はお問い合わせくださいませ。 ※商品券は直営店と通信販売でご利用いただけます。満了のメンバーズカード同様、ご注文時に「商品券使用希望」とお伝えいただき、ご注文から1週間以内に弊社にお送りください。 ※商品券はお買い上げ税込10,500円毎に5,000円分お使いいただけます。

	通信販売でポイントを利用する

	20ポイント貯まった満了のメンバーズカードまたは商品券をお持ちのお客様は、ご注文時に「満了メンバーズカード使用希望」または「商品券使用希望」とお伝えください。注文確認メールで商品の合計金額から5,000円引いた金額をお知らせいたします。ご注文から1週間以内に、満了のメンバーズカードまたは商品券を弊社宛にお送りください。その際「通販で使用希望」とお書き添えください。　　注）通販でご使用の場合、ご購入商品の発送手続きは「満了メンバーズカード」または「商品券」が弊社到着後となりますので、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。送付先：〒541-0057　大阪市中央区北久宝寺町2-1-2　NPCビル本町5階　株式会社イノセントワールド　通信販売事業部 TEL：06-4705-5058 ※郵便事故等によるポイントの紛失につきましては弊社では責任を負いかねますので、配達記録をとるなどの対処をお願いいたします。 ※商品券はお買い上げ税込10,500円毎に5,000円分お使いいただけます。

	プレゼント包装について

「セール商品」・「福袋」　以外の商品をご購入の際に、プレゼント包装をご希望のお客様はご注文フォームの通信欄に「プレゼント包装希望」とご記入下さい。

※商品の大きさ等の条件により、プレゼント包装を出来かねる場合もございますので、予めご了承下さい。

	お客様情報の登録について

ご注文時にパスワードを設定していただくと、次回注文時からお客様情報を入力する手間が大幅に省略できます。
お客様情報に変更があった場合、こちらからログイン後、登録情報を変更することが出来ます。

個人情報の取扱いについて

	ご注文の上限について

・10万円以上のご注文は、代金引換のお受付けができません。予め御了承下さいませ。
・トータルでのご注文は25万円までで、ご入金が済みましたら、次のご注文をお願い致します。
・ご注文頂いた順番にご入金をお願い致します。


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